Artikel publicerades ursprungligen den 10 januari 2021
Så där har du det, försäljningen börjar och alla kommer att rusa in i butikerna för att råna allt.
Förutom att det i butikerna inte bara är föremålen du vill ha. Det finns också säljare, änklingar, som siklar över det i flera veckor eftersom du släpper dem genom helvetet och de sover 3 timmar per natt.
Hur är livet på andra sidan glaset? Och vad kan du göra för att undvika att slänga knappar på dem som arbetar hårt för dig att göra affärer?
Att vara säljassistent
mademoisell frågade flera unga kvinnor om deras försäljningserfarenhet.
För att förstå vad de går igenom är redan ett steg i rätt riktning!
Utmattning av försäljningsassistenter under försäljningen
“Att vara försäljningsassistent i en butik under försäljningen är ... utmattande.
Generellt måste du vara i affären 1 till 2 timmar innan du öppnar den första dagen.
Som en enkel försäljare blev jag ombedd att anlända kl 06.30 (för en öppning kl. 8) men min chef hade varit i butiken sedan 5 och hade lämnat den dagen innan kl 21.
Så det är vanligtvis en mycket, mycket lång dag!
På kvällen, när butiken är stängd, måste du plocka upp alla kläder kvar på marken och i stugan, lägga tillbaka dem i hyllorna, städa hyllorna och städa upp skiten från kunderna ...
Tack till dem som gick vilt hos Mc Donald och lämnade sin kopp med den klibbiga droppande sundéen.
Vad som gör saker mycket, mycket tröttande är en kombination av flera faktorer:
- Hög musik
- Kunder i överflöd (få armbågar, skinkor och bröst hela dagen ...)
- Värmen, på sommaren när luftkonditioneringen inte fungerar, på vintern med uppvärmningen och världen
- Hastigheten på de åtgärder som ska utföras (vare sig i kassan, i butik eller i stugan)
- Och särskilt missnöjda kunder och / eller som tror att de är kungar. "
Varför säljare inte alltid tar hand om dig under försäljningen
En annan försäljare vittnar:
”Jag var säljare i 3 månader i en lagerhållare för ett“ högkvalitativt ”varumärke.
Mina chefer var besatta av varumärkets "chic", kläderna måste staplas till millimeter, butiken var oklanderlig ...
A priori inget galet men under försäljningsperioder är det bara omöjligt!
Jag beordrades att inte ta itu med kunderna och bara ”plocka upp och vika” , utan minsta paus, i 12 timmar i rad.
Antingen blev jag förolämpad som inkompetent när jag inte hjälpte klienter som frågade mig, eller så kokade jag inuti när folk tog tillbaka klädberg i en boll för att fällas upp.
Resultat: -5 kg (zappad lunchpaus + tur och retur mellan reserven och butiken), en bra depression i slutet av dagen (förolämpningar från kunder, påminnelser från chefer ...) och en avsky för shopping i 3 månader. "
När säljkvinnorna spricker under försäljningen
Du kommer att förstå, jobbet är inte lätt. Detta andra vittnesbörd förklarar det.
”Första gången gick jag hem och grät. Känns som STOR skit , verkligen.
Barn som skriker, kastar upp. Människor som lämnar kläder på golvet.
De som kommer till kassan säger "Ah? Är det -50%? Jag tar inte ”eller” Åh nej, de andra i hyllorna har en etikett! - och när du säger att du ska ringa någon, slutar de slutligen.
Människor som bestämmer sig för att handla den första försäljningsdagen (UNDVIK!). De som i slutändan inte har vad de ska betala och som ger dig en påse på 150 €.
De fyllda korgarna kvar i hyllorna, de återlämnade frontlådorna, de stulna juvelerna. Människor som slåss i hyllorna. De som blåser när du tar upp sin röra. De som lämnar ALLT i stugan.
Bortsett från allt detta är den värsta delen verkligen att se allt ditt arbete plundras.
Vi tillbringade lite tid på att märka föremålen och de är nere.
Vi led när vi förberedde ”försäljningsplatserna” efter storlek, färg, klädstil och kl. 21 (eller 8:15 när butiken öppnade klockan 8) är allt på golvet ...
Det här är vad jag tycker är smärtsamt. "
Hur man hjälper säljassistenter under försäljningen
Här är råd från säljkvinnorna till kunderna, berättelse att alla har så långt som möjligt en bra tid!
”Ta reda på returvillkoren för att undvika skandaler i kassan.
Om den inte tas tillbaka, tas den INTE tillbaka, om den bara kan bytas ut, är det inte för att vi inte gör det i de andra butikerna här.
Och de grundläggande råden: respektera de människor som arbetar, verkligen .
Det låter kanske dumt att säga det, men för mig är kunden inte kung, han är en människa precis som jag, som kräver lika mycket respekt som jag.
Jag har information som han inte har, och jag ger den bara vänligt och med ett leende till människor som förtjänar det!
Du är där för att göra en cool aktivitet: shoppa, så det är ingen mening att skrika på någon som är där för att hjälpa! "
"Hur gör jag det enklare för säljkvinnor? Genom att respektera deras arbete .
Nej, vi lämnar inte våra 4 klänningar, 3 tröjor, 4 jeans och 2 par skor i kabinen, hoprullade i ett hörn. Vi lägger tillbaka allt på en hängare och ger det till försäljaren i stugan.
I alla butiker finns det en bar i stugorna, det är vad det är. Hur många gånger har jag fått veta "nej, men jag vet inte vart det går i butiken längre, det är därför jag lämnade allt i monter"?
Denna ursäkt fungerar inte längre och dessutom ursäktar det inte att lämna allt i en boll.
Sedan, när det finns knappar på kläderna (jag tänker särskilt på skjortor), byts de om.
Det slösar mycket tid på att sätta tillbaka alla knapparna medan 4 eller 5 kunder väntar och ser upprörda ut för att du vill ta tillbaka kläderna.
Och sedan ett minimum av hygien från kundernas sida, det skulle vara trevligt ...
Under försäljningen är närvaron sådan att vi snabbt ackumulerar lukten av svett, fötter, inte färska fittor och så vidare.
Så i slutändan är allt sunt förnuft, men om alla skulle kunna bete sig på ett civiliserat sätt (och inte bara under försäljningen för den delen), skulle det vara ett mycket trevligare jobb att vara säljare . "
"Var artig: " Hej hejdå, tack "är ord som vi gärna vill höra oftare från våra kunder.
Håll dig lugn: det finns inte många av oss, vi kan inte vara överallt, vänta på din tur!
Observera att vi verkligen inte har några lager , särskilt för underkläder, så om du inte hittar din storlek på hyllan, bry dig inte om att fråga, vi har inte den i lager.
Om du tappar något , vänligen plocka upp det.
Om du försöker saker: PITY lämnar inte något i stugan! Ge allt till en säljare.
Du vet inte hur man ska vika eller böja om? Vik inte någonting! Vi slösar mer tid på att lägga ut din olämpliga vikning än att lägga allt själv.
Ditto om du inte vet var ett sådant sådant är , lägg inte tillbaka det på hyllan slumpmässigt (det får dig att mörda). "
Så detta är bara ett litet urval av vittnesmålen som du hittar i kommentarerna nedan - det får dig att tänka, va, och det kommer kanske att lugna några!
Glöm inte nyckelorden: POLITESSE - VÄNLIGHET - RESPEKT.
