Artikel publicerades ursprungligen den 11 januari 2021
Medan försäljningen börjar klockan 8, när järnridån stiger, finns det de som har varit där i några timmar redan ... Jag pratar naturligtvis om säljare!
Att vara säljare under försäljningen är hett
I två år arbetade jag som försäljningskonsult för ett damklart varumärke.
Om en sammanställning av vittnesmål från säljare redan hade publicerats 2021 ville jag slutföra ämnet med min egen erfarenhet och de tips och tricks som jag utvecklade under dessa veckors rusning.
Naturligtvis är detta mitt råd, så att du kan anpassa dem till dina personligheter, till din butiks identitet och räckvidd och i enlighet med dina överordnade eller överordnade direktiv.
Till alla dem som arbetar med försäljning här och på andra håll, den här artikeln är för dig.
Överlev försäljningen som säljare
Låt oss vara ärliga, att vara en ytförsäljare är det värsta.
Du spenderar tio minuter på att lägga bort ett t-shirtställ som kommer att skjutas ner på kortare tid än det tar att säga "hej fru". Du måste hantera rensningen av stugorna och städa upp allt som kastas på golvet.
Försäljningsassistent under försäljningen: vila zen
Även om alla kunder är långt ifrån respektlösa kommer du oundvikligen att göra med DENNA infernala försäljningskund - som kommer att kallas José-sales, en riktig textilhooligan.
Jag skulle vilja veta om José gör samma röra på en lördag när det finns specialerbjudanden på yoghurt på Carrefour, och om avdelningscheferna hittar alla Yoplait-burkar kastade mitt i duschgelerna.
Försäljningsassistent under försäljningen: organisera dig själv
Lägg först bort allt som ligger på marken innan du går i luftning (de riktiga vet). Ta till exempel bort dina byxor och leta sedan upp dem som ska tas bort i stugan.
Och om den motsatta väggen är en röra och du hittar yoghurt där, det väntar en halvtimme. Glöm det.
Försäljningsassistent under försäljningen: släpp
Du kan inte behålla hela ytan nickel. DET ÄR FÖRSÄLJNING.
Försäljare under försäljningen: skaller ...
… Diskret. Men det känns bra.
Överlev försäljningen när du är monterförsäljare
Kunderna kommer att vara många och otåliga så att du måste göra ordning i dina stugor, det är dags att bli sheriff i ditt utrymme.
Försäljningsassistent i stugor under försäljning: gör rum
Försök att hålla dina stugor trånga med människor.
Människor som väntar kommer att vara utanför monteringsområdet, förklara bara att under försäljningen är reglerna lite annorlunda.
Försäljningsassistent i stugor under försäljning: förutse
Du kan få kunderna att vänta genom att ge dem sin broschyr med deras antal artiklar i förväg. Detta gör att in- / utflödena blir mer flytande.
Försäljningsassistent i stugor under försäljningen: ”Hej du! "
Hälsa väntande kunder med ett stort leende. Det kommer att ge dem en känsla av att de redan tas om hand.
Överlev försäljningen när du är kassör
Den arga kommer att säga att det är lite gömställe, i den meningen att du inte behöver spendera dagen för att plocka upp och städa upp. Men det är bara hälften sant : du har att göra med otåliga kunder som tittar på dig med korsade armar.
Eller värre, de som klappar naglarna på ditt kassaregister för att få dig att förstå att svettning och räkning av pengar inte räcker.
Det här jobbet skulle vara bra om det inte vore för dessa jävla kunder
Försäljningsassistent under försäljningen: slå upp
Kom ihåg: en klient hälsade, en klient hälften mindre skrynklig.
Kassör under försäljning: be om hjälp
En andra ruta är ofta skillnaden. Det finns inga ? Be en kollega att hämta hängarna till kunderna i kön. Det sparar tid.
Försäljningsassistent under försäljning: kommunicerar
Om det inte går bra, om du känner dig överväldigad av takten eller hur saker och ting görs, prata med dina teamledare, be eventuellt att byta jobb i några timmar. De ger dig nycklarna för att hålla allt rullande.
Försäljningsassistent under försäljning: dekomprimerar
Gå i reserv och skrika högt. Gråt även om du vill. Detta är en mycket vanligare praxis än du kanske tror! Jag är säker på att det arrangeras supportmöten varje första lördag av försäljningen.
Om du har ett bra team ser du att ömsesidigt bistånd utvecklar ett fantastiskt band. Ingenting kan vara trevligare än att kunna skratta med dina kollegor för att öka truppernas moral!
Tips för säljare resten av året
Om jag trots allt inte fungerar ger jag dig tre mycket effektiva tips som du kan använda även resten av året.
Säljare i butik: defuse
Jag berättar inte för dig hur många skitsnack jag kan pipa under de stora rusa ögonblicken. Prata om allt och ingenting, gör din en-kvinnors show, det slappnar av alla från glidbanan.
Det kommer alltid finnas en Josie som ignorerar dig eller får dig att förstå att "att prata inte är en ersättning för att ta det" men jag lovar att det finns ytterligare fem bakom som kommer att le eller till och med skratta.
Säljare i butik: relativisera
Som Raphael skulle säga, "om 150 år kommer vi inte ihåg det". Glöm inte att José-försäljning och Josie-försäljning är relous bara två månader på året. I januari och juni-juli. Så snart de lämnar butiken kommer de att glömma dig. Så försök att göra som honom och henne.
Säljare i butiken: håll dig motiverad
Kom ihåg att även om det är mindre uppenbart att sälja under försäljningen, kan du verkligen göra kundernas liv snyggare resten av året.
Om bara genom att äntligen hitta den tröja de letade efter från 10 butiker eller genom att erbjuda dem jeans som gör dem till en drömboll.
Att återställa någons självförtroende bara genom att ge goda råd och lyssna är fortfarande en av de roligaste sakerna med det här jobbet, eller hur?
Har du försäljningserfarenhet och vill dela dina tips? Är du på väg att sälja för första gången? Kom och prata om det i kommentarerna!
